近日，市中医院邀请了广州妇女职业培训中心莫康妮教授，为全院干部职工讲授“现代礼仪讲座—-文明礼仪的培养与熏陶”的课程。
    莫康妮教授引用了大量具体生动的事例，阐述了加强个人礼仪修养对提高个人道德修养和文化素质，提高单位形象，展现医院精神的重要性。她全面系统地讲授了个人礼仪、公共礼仪、公务礼仪、日常交际礼仪以及危机公关礼仪等方面的知识。她通过示范以及案例等形式，强调仪容仪态、语言、思想文化修养、塑造良好的心理素质等四大要素，对树立个人形象的作用。把窗口服务行业的文明用语、文明禁语以及岭南文化的温良恭俭让等礼仪文化，是个人礼仪修养长期沉淀的诠释。其讲授的内容与工作、生活息息相关，突出了窗口服务行业在服务群众方面需要注意的礼仪方面的问题以及应对技巧。此次讲座理论联系实际，深入浅出，生动有趣，特别是互动环节，更是把气氛推向高潮。
    据悉，市中医院为更好的开展人文中医建设，2-4月，医院就分别邀请了南方医科大学史瑞芬教授、中山医科大学叶煜荣教授到院开设《运用创新思维开展创新服务》，《让人文中医引领优质服务》等专题讲座。莫康妮教授的讲座，更是把优质服务的理念通过礼仪得到全面的展现。
    本次的礼仪培训，为医院当前开展的创建省文明单位，开展“三好一满意”活动奠定了良好的思想基础。大家纷纷表示要进一步规范言谈举止，学好文明礼仪，为人文中医建设，把“三好一满意”更好的贯彻到创先争优活动中。