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清远市中医院多措并举确保创文“国检”万无一失
发布时间:2017年11月15日 作者:党办 来源:本站原创 浏览数:

中共清远市中医院委员会

“两学一做”学习教育

                2017年第54期

党委办编                           2017年10月17日

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清远市中医院多措并举确保创文“国检”万无一失

 

9月底,我市创建“全国文明城市”进入迎接“国检”的关键阶段,根据市创文指挥部、市直机关工委的部署,清远市中医院多措并举,采取全员文明劝导,疏导人流,解决候药不超过15分钟,及时应对医疗纠纷事件等举措,确保创文“国检”万无一失。

全员文明劝导,助力创文“国检”。从8月底起,我院从院领导、各科室负责人到普通员工,全员出动,在院区范围以及院区500米范围内,开展文明劝导,在门诊大厅、候药大厅,及时制止乱丢垃圾等个别不文明现象,劝导在公共场所吸烟等个别不文明行为。

采取应急措施,疏导人流,解决候药不超过15分钟和人流扎堆现象。9月25日早上8点许,我院迎来了每周一人流高峰期,超100名病患将旧门诊药房等候大厅堵成了“人山人海”。虽然清远市中医院早有预案,安排了杏林志愿者在此进行文明劝导,疏导人流,但拥堵现象还是明显,而当天是创文“国检”关键之日,一旦出现混乱,将对创文“国检”造成不可挽回的影响。医院党委书记、院长冯伟勋综合研判现场情况,当机立断,决定将病患引导分流到新门诊大楼新中药房取药,以避免造成不必要的影响。随后,迅速分流50多名病患到新门诊大楼中药房,缓解了旧门诊药房等候大厅的拥堵情况。不少在旧门诊药房等候多时的病患,在新门诊大楼中药房有序排队,在15分钟内就取到了药品,他们对清远市中医院这一应急举措拍手称快,表示点赞。分流后,不到一分钟,创文“国检”人员就到了我院候药现场,现场没有出现混乱,顺利完成迎检。

据了解,为解决近年来群众对中医药服务的迫切需求,作为市的“十个一批重点项目”和“十大民生工程”,市中医院门(急)诊住院大楼工程于2011年10月28日开工,计划2013年6月完工。但是,时至今日,新大楼从开工到现在已经6年,拖延工期4年,仍未能完工,不能验收交付使用,市民就诊难问题仍一直得不到解决,此亦乃无奈之举。

及时研判医疗纠纷风险,做好应急处置。9月24日,医院发生一起医疗纠纷,经过分析研判,我院党委书记、院长冯伟勋连夜召集其他院领导班子召开紧急工作会议,会同公安、综治维稳等有关部门,介入事件,及时应对处置,防止事态扩大,最终,将事态化解在萌芽状态,避免了事件对创文“国检”造成影响。



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